7. Internationaler Kongress „Driver Improvement“ 2001

Salzburg, 08.-10. Oktober 2001

Veranstalter: Kuratorium für Verkehrssicherheit (KfV), Wien

Bundesanstalt für Straßenwesen (BASt), Bergisch Gladbach

Schweizerische Beratungsstelle für Unfallverhütung, Bern

Arbeitskreis: Schnittstelle Fahreignungsbegutachtung und Nachschulung

Lösungsorientierung   o d e r   Problemorientierung? Kompetenzorientierung   o d e r   Defizitorientierung? Jede Frage, die ein Gutachter, Berater oder Therapeut stellt, ist schon eine Intervention!

Arndt Himmelreich (D)

1 „Von der Diagnose des Problems und seiner Entwicklungsphase zur Prognose“

Ich spüre die Versuchung, mit einer Prognose zu beginnen. Ich müsste sie begründen mit einer Diagnose, mit der Diagnose eines Problems (vielleicht aber auch einer Ressource) und einer Diagnose „der“ Entwicklungsphase, in der wir uns zur Zeit befinden. Ich dürfte „wir“ sagen, wenn Sie mir zustimmen würden, dass wir ein gemeinsames Problem haben (oder eine gemeinsame Ressource). Aus der Diagnose der Entwicklungsphase könnten wir dann – wenn wir Kunkel (1998) folgen – unsere Prognose ableiten. Und zwar darüber, wie weit wir noch von einer Lösung für unser Problem entfernt sind oder wie nah wir ihr sind. Oder vielleicht haben wir die Lösung ja schon längst und brauchen sie nur noch auszubauen. Falls wir noch nicht so weit sein sollten, sagt uns die Prognose aber auch, was wir tun müssten, um von der Phase, in der wir jetzt sind, weiter zur Lösungsphase fortzuschreiten.

Ich werde im folgenden den von Kunkel vorgeschlagenen Weg ausprobieren und zwar angewandt auf das „Dilemma der Eignungsdiagnostik“ selbst: ein erster, vielleicht unbeholfener „Probier-Versuch“ (Bode) auf dem unvertrauten Terrain einer Diagnostik und Prognostik der Probleme und Lösungen der Eignungs-Diagnostik selber.

Am Beispiel der Situation des Gutachters möchte ich sein Dilemma aufzeigen, das sich aber auch jedem Verkehrstherapeuten stellen kann, insbesondere wenn er und sein Klient sich vorbereitend in die Begutachtungssituation hineinversetzen. Am deutlichsten ist das Dilemma, zwischen zwei Stühlen (dem Kunden und dem Amt/ der Allgemeinheit) zu sitzen, im Falle des „amtlich anerkannten“ verkehrspsychologischen Beraters. [1]

Ich versuche mich hineinzuversetzen in die Rolle und die Sprache, die dem Gutachter durch seinen Bezugsrahmen vorgegeben sind. [2] Ich suche insbesondere die „Phasen in der Entwicklung“ (Kunkel) dieses Rahmens herauszufinden. „Eingebunden“ in diese Rolle werde ich doch ab und zu versuchen, aus der Problemorientierung auch einmal in eine Lösungsorientierung überzugehen.

Mit dem Untertitel „Fragen des Gutachters etc. sind Interventionen“ verbinde ich zum Ende hin noch die Frage, ob daraus und aus wichtigen anderen Gründen folgt, dass die Begutachtungssituation längst schon nicht mehr nur in einem Randbereich „therapieähnlich“ geworden ist. (Beispiele für Frage-Interventionen sind im Schlusskapitel zu finden, ausführlicher noch im Literaturverzeichnis und in meinen dort erwähnten Aufsätzen). Eine der wichtigsten Frage-Interventionen ist übrigens: „Eine Seite in mir fragt sich übrigens gerade..., während eine andere Seite...“. Indem ich so – wie an mir selbst im nächsten Abschnitt vorgeführt – meine inneren Zwickmühlen offenlege, ermutige ich mein Gegenüber vielleicht dasselbe zu tun. Diese „Intervention“ wird manchmal freilich einfach nur „Meta-Kommunikation“ genannt.

1.2 Meine inneren Zwickmühlen offenlegen, Ambivalenz-Coaching und Lösungsorientierung als Alternativen?

Bevor ich in meinem Rollenspiel als Diagnostiker und Prognostiker dem Grundgedanken Kunkels zu folgen versuche, muss ich aber doch gleich vorab einige innere Zweifel „loswerden“. Kunkel umgeht mit seinen Formulierungen elegant mehrere Schwierigkeiten. Er sagt nicht einfach direkt: „Erst Problem-Analyse, dann Lösungs-Analyse“ („Sie haben folgendes Problem. Und ich weiß die richtige Lösung!“). Denn sofort würde sich jeder fragen:

1. Wer definiert wen oder was wann als Problem für wen oder was? Was ist, wenn ein „Betroffener“ es so definiert, dass er gar kein (Alkohol-) Problem habe?

(„Das Problem liegt nicht bei mir, sondern bei der Behörde und der Begutachtungsstelle, die mir einfach etwas unterstellen. So wie ein schlecht informierter Vorgesetzter, der für irgendwelche Misserfolge einen Sündenbock sucht. Die Behörde sagt, sie bräuchte ein Gutachten. Ich brauche keins.“)

Wer hat in einem solchen Fall „die“ größere Definitions-Macht und aufgrund von was?

2. Wer definiert wen oder was wann als Lösung für wen oder was?
3.    Welche Wege führen vom Problem zur Lösung?

Unendlich viele und jeweils einzigartige für jedes Individuum? Oder „muss“ er einen ganz bestimmten Weg gehen, den wir ihm vorschreiben? „Wie kann er diese Phase [...] erreichen? [...] Muss er sich einer Selbsthilfegruppe angeschlossen haben usw.?“ (Kunkel, 1998, 236).

Eine überraschende dritte Antwort gibt der lösungsorientierte Ansatz von de Shazer und Berg: Kein Weg führt zur Lösung, wenn wir (haben wir’s nicht schon ewig versucht?) weiterhin hypnotisch gebannt auf das Problem starren. Unter „lösungsorientiert“ verstehen sie nicht „problem-lösungsorientiert“, sondern „problem-ab-lösungsorientiert“. Es gehe darum, sich von dem Brett (Problem) vor den Augen abzulösen, das Problem und seine Lösung sozusagen zu überspringen. („Was wäre anders, wenn das Problem über Nacht plötzlich verschwunden wäre? Was würden Sie dann tun?“). Darum meinen sie auch, dass Problem- und Ursachen-Diagnostik uns nur noch mehr ins Problem hineinschrauben würden.

Eine vermittelnde Position zwischen Problem- und Lösungsorientierung nimmt Gunther Schmidt ein: Probleme sind stets zu würdigen, denn Probleme sind auch Lösungen. Es sprechen gute Gründe für sie (zu einer bestimmten Zeit, in einem bestimmten Kontext). Seine einzigartigen altbewährten und seine einzigartigen, möglichen neuen Lösungen wird der Kunde gegeneinander abwägen. Wir können ihm dafür ein Coaching anbieten, das dieser Ambivalenz und Wahlfreiheit gerecht wird und das eine Entscheidung ermöglicht (G. Schmidt 1999b, Mücke 1998/2001).

4.   Eine Prognose ist natürlich dann gesichert, wenn sie sich auf eine lineare, quasi naturgesetzliche Abfolge von allgemeingültigen „Phasen der Entwicklung“ des menschlichen „Verhaltens, insbesondere des Trinkverhaltens“ (Kunkel) stützen kann. Aber gibt es dies außerhalb des Medizinisch-Körperlichen wirklich? Kehrt nicht in der Zuordnung zu einer allgemeinen Entwicklungs-Phase die alte Zuordnung zu einer Fahrer-Gruppe wieder? Und finden wir in dem Konzept einer starren Abfolge von Entwicklungsstadien nicht doch – auf höherem Niveau – etwas wieder von dem früheren diagnostischen Konzept einer statischen Fahreignung? Hat es sich denn nicht oft genug erwiesen, dass wir und unsere Kunden in jedem Augenblick unseres Lebens – unabhängig von starren Phasen – uns aufgrund unserer Ambivalenz (denn für beides gibt es gute Gründe: für das „Saufen“ ebenso wie das „Nicht-Saufen“) und Wahlfreiheit wieder umentscheiden konnten?

Nachdem ich jetzt meine Zweifel ausgesprochen und Alternativen erwogen habe, möchte ich nun wieder zurückgehen und versuchen, die überraschende „Entwicklung“ der ursprünglich problemorientierten Eignungsdiagnostik der Bundesrepublik Deutschland in ihren verschiedenen „Phasen“ schlaglichtartig zu rekonstruieren. Warum? Weil ich diese Veränderungsfähigkeit ganz erstaunlich finde und weil nur der Kontrast zeigt, wieviel etwas wert ist. Meine Restzweifel (meiner Ambivalenz versuche ich gerade durch „Eigen-Coaching“ gerecht zu werden) drücken sich dadurch aus, dass ich mich frage, ob diese Entwicklung prognostizierbar gewesen wäre, also ob sie tatsächlich einem Entwicklungsgesetz folgt. [3]

2 Das Dilemma (nicht nur) der Eignungsdiagnostik und das Ambivalenz-Coaching als Lösungsversuch oder: Die zwei Phasen der Eignungsdiagnostik [4]

Das Problem (und die Ressource), von dem (der) ich sprechen möchte, ist das Dilemma, in unserem Arbeitsbereich stets mehr oder weniger zwischen zwei Stühlen, zwei Auftraggebern (i. w. S.) zu sitzen, in einer „Zwitterposition“ (um noch ein anderes Bild zu wählen), in der wir alle stecken, am meisten aber wohl die Gutachter. „Entscheide ich mich in diesem konkreten Fall für die Sicherheit des Verkehrs oder die Freiheit der risikoreichen und gefährlichen Bewegung?“ (Aber würde z.B. ein Verkehrsanwalt sich denn überhaupt diese Frage so stellen?) Welche „Entwicklungsphase“ dieses Problems (dieser Lösung) könnten wir zur Zeit diagnostizieren? Einen ausgesprochenen Höhepunkt dieser unserer „Doppelgesichtigkeit“, so möchte ich behaupten. Oder ressourcen- und lösungsorientiert: Nie zuvor wurden Gutachter etc. durch die tägliche Arbeit so trainiert, außerordentlich flexibel zwischen so grundverschiedenen Kontexten und Rollen hin und her zu wechseln.

Welche „Entwicklungsphase“ ging der jetzigen voraus? Waren in ihr die Rollen denn klarer definiert?

2.2 Erste Phase der Eignungsbegutachtung

In ihrer ersten Phase war die Begutachtung der Kraftfahreignung anscheinend fast nur eine reine Kontroll- und Auslese-Maßnahme im Dienst der Fahrerlaubnisbehörde. („Eignung“, hier noch als ein statisches und statistisches Gruppen-Merkmal sowie als konstante Eigenschaft ihres einzelnen Trägers verstanden, liegt vor oder nicht). Die Behörde, so wurde damals noch angenommen, sei der Auftraggeber der Begutachtung und der Gutachter ihr verlängerter Arm. Der Gutachter steht also (scheinbar) ganz entschieden auf einer Seite, der Seite der Sicherheit und Kontrolle, auf Seiten der Behörde.

(Eine kurze methodische Zwischenbemerkung - meine Zweifel melden sich wieder -: Meine Rekonstruktion ist unausweichlich so etwas wie eine „rückwärts gekehrte Prophezeiung“, Prognose bzw. Projektion. Die Beschreibung dieser vergangenen Phase spiegelt die vorwärts gewandte prognostische Beschreibung unserer zukünftigen Phase und umgekehrt. Sollte sich in der Zukunft erst einmal noch eine andere Phase im Detail zeigen, so wird der mir nachfolgende Prognostiker auch in unserer jetzigen Vergangenheit eventuell noch eine Phase mehr herausschälen. Aber mit diesen Behauptungen haben sich meine Zweifel vielleicht nur in immer größere Absicherungen verkehrt, indem ich mir plötzlich sicher bin, über Entwicklungsgesetze in einer anderen Hinsicht nun doch Bescheid zu wissen).

2.3 Zweite Phase der Eignungsbegutachtung: eine Wende

1980 schien jedoch der Richter Menken eine „kopernikanische Wende“ auszulösen. Mit seinem Rechtsgutachten, welches der TÜV Rheinland selber in Auftrag gegeben hatte, und mit den diesem folgenden Eignungsrichtlinien von 1982 begann eine zweite Phase: Nicht nur de jure, sondern auch de facto kann Auftraggeber nur der Betroffene selbst sein. [5] Die Behörde ist auch nicht etwa ein noch zusätzlicher Auftraggeber. Der Betroffene ist der alleinige Auftraggeber. [6] Denn der Fahrerlaubnisbehörde war es immer schon rechtlich grundsätzlich nicht möglich gewesen, selber ein medizinisch-psychologisches Gutachten „von Amts wegen“ (erzwingbar) einholen zu lassen. Aus diesen und anderen Gründen ist der Betroffene der privatrechtliche Besteller des Gutachtens. Er schließt zivilrechtlich einen Werkvertrag mit der Begutachtungsstelle ab. Der Behörde darf der Gutachter letztlich noch nicht einmal mitteilen, ob eine Begutachtung stattgefunden hat. Er ist gänzlich an seine Schweigepflicht gebunden und sollte auch davon keineswegs entbunden werden. Der Betroffene, und nicht die Behörde, ist der Empfänger des fertiggestellten Gutachtens. Außerdem hat sich der Gutachter auf die Fragen zu beschränken, die sich durch den besonderen Anlass ergeben: Die der Behörde bekannte Tatsache der Trunkenheitsfahrt ist es z.B., welche den begründeten Anlass für ihre Eignungszweifel ergibt.

Menken fasst zusammen: „Es ist eben gerade nicht die Aufgabe des Gutachters, die Behörde bei der Entziehung der Fahrerlaubnis zu unterstützen.“ [7]

In einem oft zitierten, grundlegenden Aufsatz stützen sich Barthelmeß und Ehret, Gutachter des TÜV Bayern in Regensburg, auf dieses Grundprinzip und verweisen außerdem auf Kunkel, mit dem Menken spätestens seit 1978 im engen Austausch stand: [8]

„Es ist also nicht die Aufgabe des Gutachters, ‚nach neuen, vom Untersuchungsanlass unabhängigen Gründen für die Nichteignung zu suchen.’“ [9] Eingeleitet haben sie ihren 1984 erschienenen Aufsatz mit den folgenden Sätzen: „die Richtlinien formulieren eine neue Philosophie der Fahreignung. [...] Der Proband [...] wird zum Subjekt“. [10]

Eine „Neuinterpretation der Gutachteraufgabe“ ist damit notwendig geworden. [11] Diagnostik wird ausdrücklich zur „Entlastungsdiagnostik“ [12] .

Die Anlassbezogenheit der Fragestellung (Menken 1980, Kunkel 1980a, Eignungsrichtlinien von 1982) fassen Barthelmeß und Ehret so zusammen: „Der Gutachter verfolgt demnach nicht alle möglichen Hypothesen für Nicht-Eignung [...] auch nicht alles was für die Fahreignung relevant ist, sondern nur was aufgrund der mitgeteilten Eignungszweifel relevant ist. Somit beurteilt der Gutachter nicht ‚die Fahreignung’, sondern er klärt bestimmte Fragen.“ [13]

Dies beruht insbesondere auf dem Grundsatz der Gleichbehandlung und der Verhältnismäßigkeit. Die anderen Verkehrsteilnehmer werden auch nicht auf noch unbekannte Eignungsmängel hin untersucht.

Aus den Eignungsrichtlinien von 1982 ziehen Barthelmeß und Ehret dabei für den, der sich begutachten lassen will, den klaren Schluss: „Verschlechtern kann er sich durch die Begutachtung im Prinzip nicht“! [14]

Denn nach der Klärung der Rechtslage arbeitet nun der Gutachter ausschließlich für den „betroffenen“ Kraftfahrer, im Dienst und auf Seiten seines Auftraggebers im Rahmen eines privatrechtlichen (Werk-) Vertragsverhältnisses. Er beschränkt sich auf die anlassbezogene Fragestellung. Außerdem ist er an seine Schweigepflicht gebunden und für eine Entbindung gibt es keinen Grund, wie Menken betont hat.

Aber steht ein Gutachter nicht doch zwischen zwei Stühlen, steht er nicht immer auch zugleich im Dienst der allgemeinen Verkehrssicherheit? Die Antwort von Menken lautet:

„Mit Meurer (1976) kann man ‚als verantwortungsbewusster Jurist ... bei nüchterner Einschätzung des geltenden Rechts jedem Arzt und Psychologen’ nur raten, seiner gesetzlichen Schweigepflicht nachzukommen und sich jedenfalls nicht durch Anzeigen in den Dienst der Verkehrssicherheit zu stellen (S. 305). Denn: ‚Das Risiko einer Fehlentscheidung trägt er alleine’. Es darf in diesem Zusammenhang nicht übersehen werden, dass die Rechtsprechung, soweit ersichtlich, bis jetzt nur bei Fällen akuter Geisteskrankheit einen Bruch des Berufsgeheimnisses als nicht ‚unbefugt’ hingenommen hat. [...] Der Bundesgerichtshof hat dann auch dem Arzt nicht bescheinigt, dass er Recht getan hat, sondern nur, dass er nicht Unrecht getan hat (Lewrenz 1976, S. 298).“ [15]

2.4 Eine halbe Wende?

Doch trotz all dieser klaren Aussagen sehen die Gutachter sich auch heute – nach 15 oder 20 Jahren – noch immer zwei Herren, zwei Auftraggebern (i. w. S.) verpflichtet, noch immer zwischen zwei Stühlen eingeklemmt. So wird z.B. im „Psychologischen Gutachten Kraftfahreignung“ von 1995 festgehalten:

„Bei Zweifeln an der (den) von Verkehrsbehörde bzw. Gericht meist aufgrund der Aktenlage festgelegten Fragestellung(en) wird durch Rückfragen bei der Verwaltungsbehörde oder beim Gericht die notwendige Klärung herbeigeführt, die zu dokumentieren ist. Ergeben sich während der Untersuchung Hinweise auf eine notwendige Erweiterung der Fragestellung, so darf diese nur vorgenommen werden, wenn der Klient zustimmt, die Verwaltungsbehörde (in seinem Beisein) hiervon unterrichtet wird und diese ihrerseits ebenfalls mit einer Erweiterung der Fragestellung einverstanden ist. Weigert sich der Klient, in bestimmten Punkten mitzuwirken, so enthält das Gutachten den Hinweis auf die noch aufklärungsbedürftigen Sachverhalte. Die Behörde wird dann – nach Vorlage des medizinisch-psychologischen Gutachtens – zu entscheiden haben, ob und wie sie diese offenen Fragen klärt.“ [16]

Einerseits schlagen die Gutachter sich noch 1995 ganz erstaunlicherweise auf die Seite der Behörde: „wird durch Rückfragen bei der Verwaltungsbehörde [...] Klärung herbeigeführt“, „notwendige Erweiterung der Fragestellung“, „Weigert sich der Klient [die Fragestellung zu erweitern...] so enthält das Gutachten den Hinweis“. Himmelreich & Janker (1992/ 1999) schreiben dazu: „Bei Missverständnissen und Unklarheiten oder sonstigen Hinweisen oder Rückfragen hinsichtlich der Begutachtung muss sich der Gutachter der BfF an den Auftraggeber, also an den Betroffenen selbst, wenden, nicht jedoch an die Fahrerlaubnisbehörde.“ (Rn 42). Sie betonen außerdem: „aus diesem Grunde wird manchmal auch im Hinblick auf eine ‚erforderliche Erweiterung der Fragestellung’ Kontakt von seiten der BfF mit der Fahrerlaubnisbehörde aufgenommen, nämlich mit dem Fragesteller, was aus juristischer Sicht unzulässig ist.“ [17]

Aber auch sie räumen andererseits ebenfalls ein: „Der BfF-Gutachter darf mithin, wie diese Entscheidung [des VGH Mannheim, DAR 90, 435; AH] zeigt, die Fahrerlaubnisbehörde immer zusätzlich [aber nur im Gutachten, nicht direkt; AH] auf zufällig weitere festgestellte Mängel des Probanden hinweisen, ohne diese selbst zu begutachten“. (Rn 160).

Ebenso räumen umgekehrt auch die Verfasser des „Psychologischen Gutachtens“ (s. oben) immerhin ein: „notwendige Erweiterung [...] nur [...] wenn der Klient zustimmt“.

Woran liegt dieses ständige Schwanken, dieses feine Austarieren (nicht nur) der Gutachter begründet? Der Grund kann doch eigentlich nicht darin liegen, dass ich als „Auftraggeber“ zwar stets ein „Privatgutachten“ erhalte (mit oder ohne behördliche Veranlassung), aber dass es dabei doch von einem (auch mir gegenüber) „Unabhängigen“ erstellt wird. [18] Denn auch ein Therapeut benötigt diese Form von „Unabhängigkeit“. Oder noch anders gesagt: Auch ein Verteidiger ist „Anwalt seines Mandanten und dessen Interessen verpflichtet und zugleich ‚Organ der Rechtspflege’ und damit an bestimmte ‚Grenzen der Verteidigung’ gebunden“. [19]

Der früher benutzte Ausdruck „Behördengutachten“ geht zwar rechtlich fehl, weil es immer schon nur „Privatgutachten“ geben durfte, aber die Gutachter halten sich gewissermaßen an die kantische Maxime: „Handle so, dass dein Privatgutachten auch jederzeit ein Behördengutachten sein könnte!“. Der Gutachter muss auch keinesfalls – so haben erstaunlicherweise die Gerichte entschieden – so schreiben, dass das Gutachten für seinen Kunden und Auftraggeber „verständlich“ ist, aber er muss auf jeden Fall so schreiben, dass es für die Behörde (die Gerichte) „nachprüfbar“, „nachvollziehbar“ und „verständlich“ ist! [20] – Oder da es sozusagen nur einen Gutachter für beide Seiten gibt, geht der Gutachter davon aus, von einem dritten („ich bin nur der Wissenschaft verpflichtet“), von beiden Seiten gleich weit (?) entfernten, distanzierten Standpunkt her, weniger für beide Seiten als vielmehr weder für die eine noch die andere Seite zu schreiben. [21]

2.5 Richter oder Coach?

Den Ausdruck „richterähnliche Rechtsstellung“, den Gehrmann & Undeutsch [22] zur Beschreibung der Unabhängigkeit eines Gutachters der MPU (BfF) gewählt haben, werden dem Stand der Rechtsprechung folgend kaum andere (juristische) Autoren ebenfalls noch benutzen wollen, außer in kritischer Absicht („Die Gutachter maßen sich diese Stellung bloß an.“), auch wohl selten als bloße, positiv gemeinte Metapher. Und die Gutachter selber werden diesen Ausdruck vielleicht auch nicht mehr allzu sehr mögen, nachdem sie ihr „Geschäft“ der Begutachtung (glücklicherweise) so viel freundlicher und entgegenkommender, höflich-respektvoller und kooperativer, therapie- oder beratungsähnlicher gestalten konnten (Ressource und Kompetenz der Kontext- und Rollenflexibilität). Und doch gibt gerade nur diese konservative Beschreibung des Gutachters als eines Richters ehrlich und ungeschminkt sein Dilemma wieder, das er heute mehr als früher spüren kann (eben weil man von ihm jetzt sogar explizit ein Oszillieren zwischen der Rolle des Gutachters und Beraters erwartet).

Wie vor Gericht wäre es dann aber auch unbedingt nötig, einen „verkehrspsychologischen Staatsanwalt“ und einen „verkehrspsychologischen Verteidiger“ anzuhören. [23] Das letztere kann z.B. durch das Gutachten eines Verkehrstherapeuten erfolgen. (Ein neuer Träger von Begutachtungsstellen hat sogar vor kurzem ausdrücklich mitgeteilt, dass er sich immer über einen solchen Therapiebericht freut!) Eine solche verkehrspsychologische „Dreigestirn“-Situation würde nicht nur den Entscheidungsprozess nach außen tragen und viel transparenter machen, sie würde auch durch die klare Rollen-Verteilung auf drei Personen Konfusion und Oszillieren für jeden Beteiligten außerordentlich verringern. Insbesondere der „betroffene Kraftfahrer“ würde nicht mehr ständig einen unberechenbaren (!) Wechsel von gänzlichem Vertrauen zu gänzlichem Misstrauen bei ein und derselben Person verkraften müssen. Der Wechsel wäre ganz berechenbar aufgeteilt auf zwei verschiedene Personen, die auch institutionell voneinander zu trennen wären.

Solange dies freilich nicht praktikabel ist, hat der Gutachter noch alles in einer Person zu vereinen. Diese „inneren Kämpfe“ (des Für und Wider und der Entscheidung) könnten aber auch zumindest überschaubarer und transparenter werden, indem der Gutachter diese drei verschiedenen Rollen (Pro und Contra und das „Ich“ als Richter) spielerisch wieder „externalisiert“: [24]

„Nach dem Motto (in Goethes Faust) ‚Zwei Seelen wohnen, ach! in meiner Brust’: Eine Seite (Stimme) in mir (nicht ich!!), die gerade die Rolle des ‚misstrauischen Staatsanwalts’ übernommen hat, fühlt sich ganz unwohl und ängstlich: Diese (!) Seite fragt, verlangt dringend, ja fast aggressiv nach Sicherheiten von Ihnen. Während eine andere (zweite) Seite in mir die erste wiederum zu beruhigen versucht: Sie ist geduldiger und vertraut auf Ihre Ressourcen. Es dauert nicht mehr lange und dann wird sich schon „eine Seite/ Stimme von Ihnen“ (die mit den Ressourcen) melden und „uns“ (meiner Pro- und Contra-Seite) genau diese Sicherheit anbieten.“

Diese Methode des Ambivalenz-Coachings (für mich selbst und andere) scheint etwas „verrückt“ zu sein, kann aber mit etwas Mut und einiger Übung schnell zum vertrauten und alltäglichen Rüstzeug werden. Sie ist ja auch inhaltlich genau stets unser Thema. Nicht nur: „Wie entscheide ich mich mit Blick auf meine Pro- und Contra-Seite als Diagnostiker und Prognostiker?“. - Sondern ich gebe ja auch eine Diagnose und Prognose ab über die Diagnose- und Prognose-Fähigkeiten des Kunden selbst: „Wie wird der Kunde sich meiner Meinung nach zukünftig in seinem inneren und äußeren Coaching zwischen Trinken und Nicht-Trinken entscheiden? Wie sicher bin ich mir, dass er sich vermutlich ‚richtig’ einschätzt?“. - Und zuvor habe ich ihn ja unmittelbar selber gefragt: „Wie werden Sie sich zukünftig entscheiden, wenn Sie vor der Wahl stehen, Pro und Contra (Trinken...) abzuwägen? Auf einer Skala von 0-10 (oder in Prozent: 0-100), wie sicher fühlen Sie sich bei Ihrer Prognose? Was genau macht Sie da für die Zukunft so sicher, so zuversichtlich? Welche Zahl würde vermutlich Ihre (frühere) Frau auf dieser Skala (der Einschätzung, Zuversicht, Sicherheit) auswählen? Was, vermuten Sie, würde ich (der Gutachter) in diesem Moment als Zahl wählen? Was, vermuten Sie, müssten Sie sagen oder tun, damit ich weniger Angst und Sorgen habe bzw. damit Sie von mir eine Ziffer höher eingeschätzt werden würden? Was, nehmen Sie an, bräuchte ein sehr auf Sicherheiten bedachter Gutachter noch, um ein positives Gutachten zu schreiben? Wie, glauben Sie, würde mein Vorgesetzter (oder die Behörde) wohl reagieren (was mir vorwerfen), wenn ich jetzt Ihnen einfach schlicht gefühlsmäßig vertrauen und ein positives Gutachten geben würde?“.

Die letzten Sätze waren Beispiele für die Intervention des zirkulären Fragens, die mir auch erlaubt, mich mehr zurückzuhalten.

Diese oben beschriebene „Externalisierung“ würde also dann nicht mehr nur nachträglich im Gutachten erfolgen, sondern schon während der Zusammenarbeit mit dem Betroffenen. Dies erleichtert dem Gutachter die Arbeit. Sie ist eine Burn-out-Prophylaxe. Und sie schafft sehr viel (nötiges) Vertrauen. War doch schon z.B. die Idee, dass beide zusammenarbeiten sollen, erst einmal gar nicht ihre eigene Idee gewesen, sondern ein „unsichtbarer Dritter“ (die Behörde) hat die beiden „aufeinander angesetzt“.

Eine Möglichkeit, dieses „äußere“ Dreiecksverhältnis offenzulegen, wäre z.B., ausdrücklich einen dritten Stuhl mit „in“ den Raum hineinzustellen. Verbunden mit einer Frage-Intervention: „Wie könnten wir gemeinsam erfolgreich diese Kontrolle durch die Behörde wieder loswerden?“ Der ebenfalls von der Kontrolle „betroffene Gutachter“ und der „betroffene Kraftfahrer“ können so ihre (oft ja unterschiedliche!) Wahrnehmung der verzwickten Rahmenbedingungen aufeinander abstimmen und ein gemeinsames Ziel finden, das offenkundig den Interessen beider entspricht. Durch diese ständige „Metakommunikation“ wird meist erst eine offene Kommunikation möglich. (Meier-Faust & Breu 1999, 331 verweisen dabei auch auf Utzelmann 1995, TÜVIS Prüfgrundlagen MPU). Neben den äußeren könnte so der Gutachter auch immer wieder seine inneren Zwickmühlen (Pro und Contra), seine Zweifel und sein Vertrauen, ausführlich gegenüber seinem Kunden und Auftraggeber offenlegen. Diese Ehrlichkeit und Offenheit ermutigt in den meisten Fällen den „Betroffenen“ dazu, ebenso offen zu sprechen.

3 „Therapieähnliche“ Diagnostik (Täter-Patient-Kunde)

„Jede Frage, die ein Gutachter, Berater oder Therapeut stellt, ist schon eine Intervention!“ Als ich diesen Untertitel formuliert habe, dachte ich in meiner Naivität noch, vielleicht etwas „Neues“ mitteilen zu können. Aber kann es denn überhaupt noch darum gehen, darauf aufmerksam zu machen, dass die Eignungsdiagnostiker mit ihren Fragen verändernden Einfluss nehmen auf ihr „objektives Gegenüber“, das es dadurch gar nicht mehr geben kann? Beide sind Subjekte und beeinflussen sich in einer tatsächlich außerordentlich entscheidenden Interaktion. Alles andere ist juristische oder berufliche Fiktion oder Illusion. [25] Wer die traditionelle Gutachterrolle des distanzierten „Beobachters“ (der Fragen zu sich abwehrt) spielt, braucht sich nicht zu wundern, dass er sein genaues Spiegelbild auf der anderen Seite zu sehen bekommt. Dies wechselt sich ab mit der traurigeren Alternative: Weil der Gutachter sich so kühl entzieht, „buhlt“ der Betroffene um „die Spröde“ (so übrigens Schiller über sich und Goethe), auf freche oder auf erniedrigend-entwürdigende, auf angreifende oder auf verzweifelt sich hingebende Art und Weise. Was vom Gutachter oft mit einem „Unecht!“ quittiert wird, wobei er diese „Charakterisierung“ natürlich erst einmal sich selbst zuschreiben müsste, der Art und Weise, in der er „seine Rolle spielt“. Aufgrund der Spiegelbeziehung handelt es sich um eine (wechselseitige) selbsterfüllende Prophezeiung oder Projektion. Und natürlich könnte genau dies der Gutachter verhindern oder mildern, indem er seine Rollenkonflikte von vorneherein und während des ganzen Gesprächs offenlegt.

Aber es geht doch schon längst nicht mehr darum, bei der Betrachtung der diagnostischen Untersuchungssituation auf „ein Interventions-Element“ hinzuweisen, das bereits leider unmerklich-unbeabsichtigt wirksam ist, oder dafür zu werben, dass ein anderes Interventions-Element zur Untersuchung hinzugenommen werden möge (gewissermaßen ausnahmsweise oder gar mit schlechtem Gewissen).

Denn die Begutachtung ist schon längst in Wirkung und Absicht „therapieähnlich“ geworden! [26] Nicht überall und jederzeit ist dies schon so deutlich zu spüren, aber völlig unübersehbar ist der perfekte Kunden-Service und eine fast therapeutische Betreuung an all den Orten, an denen es konkurrierende Begutachtungsstellen gibt: Erstens aufgrund der Konkurrenz und zweitens weil die neuen Träger von vorneherein gleich viel radikaler diesem neuen Konzept gefolgt sind. Therapien sind außerdem im Alltag sozusagen auch nicht immer „therapieähnlich“. Und zwar vielleicht gerade immer dann, wenn der Therapeut einmal – wieder – „kritisch-diagnostisch“ ist.

Aber schon längst vorher konnte die Eignungsbegutachtung letztlich nur überleben durch ihre Amalgamierung mit Beratung, Rehabilitation und Therapie (lange vor der Aufhebung der Monopolstellung der TÜV). Die explosionsartige Entwicklung von Nachschulung und Verkehrstherapie hat ihr einerseits den von Menken 1980 angemahnten Sinn gegeben (die angemahnte Rechtfertigung, mehr und anderes als eine bloße Ja/Nein-Selektion zu bieten), hat aber auch dazu geführt, dass sie durch die Nähe, ja in Konkurrenz zur Nachschulung dieser immer ähnlicher geworden ist. [27]

Das Resümee von Pund & Kajan (1996), leitenden Psychologen des TÜV Hannover bzw. TÜV Rheinland, nach vielen Jahren der Wechselbeziehung: „Gerade der Einsatz beratender bzw. therapeutischer Elemente schafft die Voraussetzungen für eine offene, von Transparenz und gegenseitigem Vertrauen getragene Gesprächsatmosphäre zwischen Klient und Diagnostiker. In dem Maße, wie eine Begutachtung einen Orientierungswechsel hin zur Beratung erlangt, fließt in den diagnostischen Prozess auch Intervention ein; Interventionsmaßnahmen bieten dem Klienten die Möglichkeit, innerhalb des Gespräches eine Neuorientierung vorzunehmen, sofern er z.B. widersprüchliche Angaben zu bestimmten Sachverhalten gemacht hat. Im Zusammenhang mit einer stärkeren Berücksichtigung beratender Elemente in der Fahreignungsbegutachtung spricht z.B. Kroj (1990) von einem ‚Perspektivenwechsel in der Fahreignungsdiagnostik, dessen Erfolge vor allen Dingen in der Entwicklung geeigneter Zuweisungskriterien und Konzepte für Rehabilitation und Fortbildungsprogramme von Kraftfahrern zu sehen sind’“. [28]

Pund & Kajan können sich inzwischen eine Trennung zwischen demjenigen, der diagnostiziert und begutachtet, und demjenigen, der nachschult und therapiert – und zwar sprechen sie von ein und derselben Person (die Gutachter des TÜV haben ja zugleich auch die Kurse geleitet) – überhaupt nicht mehr vorstellen. [29]

Dass in ihrer Argumentation zusätzlich auch massive wirtschaftliche Interessen zum Ausdruck kommen, ist naheliegend: „Die Ablehnung einer generellen Trennung von Diagnostik und Therapie bei verkehrspsychologischer Problemstellung [in der Hand der TÜV oder ihrer Träger...] lässt [...] offen, dass es durchaus Fälle gibt, bei denen die Weitervermittlung [...] angemessen ist (so wie Ärzte aufgrund ihrer Diagnostik nicht in jedem Falle selbst die Behandlung durchführen [...]). Dies betrifft, wenn es um die Herbeiführung einer positiven Verkehrsverhaltensprognose geht, sinnvollerweise aber nur Fälle  bei denen die anerkannten Defizite zu einer generalisierten Verhaltensstörung bzw. normabweichenden Erlebnisverarbeitung führen und  bei denen Erfahrungen und Bedingungswissen im Bereich der psychologischen Verkehrsverhaltensprognose die spezielle therapeutische Kompetenz bei einer intensiven Intervention nicht kompensieren können. Diese speziellen Fälle schmälern nicht wesentlich die Erfahrungen, die der Diagnostiker für seine Gutachtertätigkeit aus seinen verhaltensmodifizierenden Interventionen bei dem Gros aller Fälle ziehen kann und muss.

Zusammenfassend gilt: [...] andererseits ist der Fahreignungsdiagnostiker ohne das Wissen um Prinzipien der Veränderung und Problemlösung aus den Rehabilitationskursen nicht in der Lage, verlässliche Eignungsprognosen zu stellen und eine Auswahl der angemessen zielführenden Interventionen bzw. Maßnahmen zu treffen.“ (37f; Herv. v. mir).

Auf keinen Fall dürfen amtlich anerkannte Begutachtungsstellen (und deren Träger) die ihnen gesellschaftlich verliehene Macht und ihr Beinahe-Monopol missbrauchen, um sich einen florierenden Selbstbedienungsladen in dem wirtschaftlich sehr attraktiven Bereich von Nachschulung und Therapie einzurichten. [30]

Wolfgang Müller hat darum zu Recht gegenüber dem von den Autoren erhobenen (durchaus auch wirtschaftlichen) Anspruch sofort absolut ablehnend reagiert („Trennung von Therapie und Diagnostik einerseits – Notwendigkeit der kollegialen Zusammenarbeit andererseits“, Blutalkohol, 33, 1996, 215-219).

Aber inhaltlich-methodisch kann ich Pund & Kajan eher folgen als Wolfgang Müller, obwohl nicht nur er, sondern außerordentlich viele Verkehrspsychologen und Verkehrstherapeuten in Deutschland auf der institutionellen und personellen Trennung von Diagnose und Therapie ihre Berufsethik gründen. Sicher auch mit dem Wunsch eine Doppelgesichtigkeit (Kontrolleur und Helfer) zu vermeiden. Das Anliegen meines Aufsatzes war nun aber gerade aufzuzeigen, dass dieses strukturelle Dilemma sich bis zum heuten Tag nicht als lösbar erwiesen hat. (Obwohl Menken sogar schon 1980 glaubte, die Lösung gefunden zu haben)! [31]

Oder lösungsorientiert ausgedrückt: Während dieses jahrzehntelangen Trainings, sich auf diesem Drahtseil Schritt um Schritt vorzuarbeiten (beide Seiten sind bis zum heutigen Tag trotz aller „Vorbereitung“ letztlich fast nur auf sich selbst angewiesen), sind unzählige „betroffene“ Gutachter, Berater, Therapeuten, Behördenmitarbeiter und Klienten unendlich oft miteinander „abgestürzt“, aber sie haben zugleich auch unendlich oft flexibel und kreativ einzigartige und überraschende Lösungen für Ambivalenzen und Rollen- und Kontextwechsel (wiederum auf beiden Seiten, letztlich einem Dritten geschuldet, der sie wie Tiere in der Manege aufeinander losgelassen hat) „erfunden“!

Dass der Diagnostiker immer mehr ein Therapeut geworden ist, dass die Ambivalenz immer besser gecoacht wird, ich finde das begrüßenswert. [32]

4 Eine Prognose: Die dritte Phase der Eignungsdiagnostik

Das Dilemma des „doppelten Gesichts“ und der Ambivalenz wird selbst bei einer größtmöglichen „Trennung von Diagnostik und Therapie“ (an die ich nicht glaube) nicht verschwinden, sondern sich künftig nur von der sog. Diagnostik hin zur sog. Therapie verschieben. Meine Prognose ist, dass - auf lange Sicht gesehen - in einer dritten Phase die Eignungsdiagnostik sich hin zu einer fast ausschließlichen Kurs-Eignungs-Diagnostik weiterentwickelt haben wird. Diagnostik folgt der Therapie auf ihrem Fuße, auf all ihren Wegen nach. Diagnostik wird in der Zukunft nur noch Zuweisungs-, Therapiebegleit- und Evaluations-Diagnostik sein. Der therapeutische Zugang hat schon und wird noch immer mehr den diagnostischen überflügeln, so wie schon bereits jetzt bei der Fahrerlaubnis auf Probe und im Punktsystem an die Stelle von Fahrprüfungen und Eignungsbegutachtungen Aufbauseminare und verkehrspsychologische Beratungen (mit Punkteabbau) getreten sind.

Sogar in der Strafprozessordnung ist im neuen § 153a die Einstellung des Strafverfahrens auch bei Straftaten wegen Trunkenheit am Steuer jetzt genau dann vorgesehen, wenn der Betroffene als rechtliche Auflage ein Aufbauseminar besucht! [33]

Noch einmal zurück zu der von Pund & Kajan vs. Wolfgang Müller stellvertretend geführten Kontroverse. Vielleicht liegt auch zwischen beiden Seiten teilweise ein Missverständnis vor. Vielleicht habe auch ich etwas missverstanden.

Es muss natürlich unbedingt gesichert sein, dass der Diagnostiker, der den Betroffenen – mit allen rechtlichen Folgen – begutachtet oder im Vorfeld diesbezüglich berät, ausschließlich (falls denn erforderlich) auf all die Institutionen mit Nachschulungskursleitern oder Verkehrstherapeuten hinweist, die mit seiner Institution keine (offenen oder verborgenen) wirtschaftlichen Verbindungen haben (bzw. diejenigen Institutionen benennt, bei denen es aus diesem Grunde nicht möglich ist, „die Arbeit fortzusetzen“). [34]

Aber trotzdem darf es doch sinnvoll bleiben, dass ein Gutachter auch eine therapeutische Ausbildung erhält (wie ja auch umgekehrt ein Therapeut die Diagnostik erlernt) und diese auch bei der Begutachtung nutzt! Außerdem könnte sogar der Therapeut von der Institution A von dem Gutachter der (konkurrierenden) Institution B „kontrolliert“ werden und zugleich der Therapeut von der Institution B von dem Gutachter der Institution A (oder C). Übrigens „kontrollieren“ und korrigieren natürlich auch die Therapeuten die Arbeit der Gutachter. [35]

Und auch ein Therapeut kann doch seine Macht missbrauchen. Und dagegen hilft insbesondere, dass man ihn verlassen und zu einem von ihm unabhängigen anderen Therapeuten gehen kann. Das Problem liegt doch nicht darin, ob er selber noch zusätzlich Diagnostiker oder ein Diagnostiker noch zusätzlich Therapeut ist, sondern ob für mich nur eine einzige Person (mit Doppelauftrag) monopolartig (total, totalitär) zuständig ist, anstatt dass ich stets automatisch an einen therapeutisch-diagnostischen Experten einer zweiten - von der ersten unabhängigen - Institution verwiesen werde oder von mir aus zu ihm gehen kann.

Für diese Betrachtungsweise spricht, dass gerade einer der schärfsten Kritiker des Aufsatzes und Ansatzes von Pund & Kajan, eben der schon erwähnte Wolfgang Müller, am Ende seines kritischen Aufsatzes gerade die diagnostischen und prognostischen Fähigkeiten des Therapeuten hervorhebt: „ist der Gutachter aufgefordert, die differenzierten und damit aussagefähigeren Langzeit-Befunde seines therapierenden Kollegen nicht nur allgemein zu berücksichtigen, sondern systematisch in seine Explorationsbefunde komplementär und relativierend einzubinden.“ (BA 96, 218f; Herv. d. Autors).

Übrigens sollte nicht nur ein Gutachter, sondern auch ein Therapeut eine gewisse „Objektivität und Neutralität“ (216), ja (humorvolle) „Distanz“ seinem Klienten gegenüber aufbringen können, besser gesagt: eine „Allparteilichkeit“ all den jeweils verschiedenen und wechselnden Seiten, Stimmen und Stimmungen seines Klienten gegenüber. Auch darum könnte es (vom begehrten Recht der Fahrerlaubnis und der Kontrolle des Staates einmal abgesehen) vernünftig sein, dass z.B. auch ein zweiter, wirklich unabhängiger Kollege (oder ein anderer Klient?) mit seinen diagnostischen und therapeutischen Fähigkeiten einmal schaut oder „prüft“, ob wir uns in dieser „Langzeit“-Beziehung nicht zu nah gekommen sind und „in blinder Liebe verstrickt“ haben. Womit wir bereits ein Beispiel für die Dilemmata der Therapeuten haben, insbesondere dann, wenn ihnen die Diagnostik abhanden gekommen ist! Aber natürlich haben sie ein „Dilemma“ auch umgekehrt, wenn sie die Aufgaben der Diagnostik übernehmen. Wie also könnte ich mir und anderen (und andere mir) bei einer anscheinend erst einmal unvermeidbaren Ambivalenz ein guter Coach sein?

In der Zukunft – so also meine Prognose – wird es (sozusagen nicht nur de jure, sondern auch de facto) keine „Probanden“ mehr geben, sondern nur noch Kunden. Die Begutachtung wird entweder von Beratung und Therapie kaum noch zu unterscheiden sein oder auf eine statistisch-technische Randexistenz beschränkt sein, weil sie eine ausschließlich zuweisende oder evaluierende Diagnostik geworden ist. Die Ambivalenz, das Dilemma aber wird bestehen bleiben und einfach nur (jetzt ganz) in den therapeutischen Bereich hinübergeschoben sein. [36]

5 Gut gefragt ist halb zusammengefasst? Ist das gezielte Intervenieren durch Fragen Zukunfts-Vision oder bereits Alltag?

Gutachter, Berater und Therapeuten stehen oft vor derselben Aufgabe: Wie können wir unsere Fragen so stellen, dass wir nicht gegen, sondern mit unseren Kunden in einem Team zusammenarbeiten können?

Wird ein Arbeitsbündnis z.B. durch ein „Ambivalenz-Coaching“ vielleicht leichter möglich? Indem wir den anderen coachen? Indem wir uns selber coachen? Indem wir die eigenen Zwickmühlen dem anderen gegenüber sogar offenlegen (Meta-Kommunikation)? Fragen wir ihn und uns selbst dann also ausdrücklich nach kontrastreichen Unterschieden („inneren“ Seiten, Gründen, Stimmen für Pro und Contra), nach Zwickmühlen und Wahlfreiheiten? Fragen wir nach den unterschiedlichen Auswirkungen von Entscheidungen, je nachdem, ob sie nur einer Seite („ja, aber“) oder aber beiden Seiten gerecht werden („und gleichzeitig“)? Der einen und zugleich der anderen Seite in mir selber? Mir und zugleich meinem Gegenüber auf der anderen Seite (Kunde, Gutachter, Therapeut, Behörde, Verkehrsteilnehmer, Partner)?

Werden wir dann eher zu einem Team, wenn wir unsere Freude an der gemeinsamen Arbeit unmittelbar ausdrücken und unserem Kunden überraschende, aber ehrliche Komplimente machen („Sehr gut! Prima!“ oder ein neutraleres „Schön!“)? Wenn wir uns gleich als erstes bedanken? („Für die Mühe, die Sie sich gemacht haben, zu mir zu kommen. Wobei Sie vielleicht sogar noch mit der Befürchtung hergekommen sind, hier und heute das Gewünschte nicht gleich erreichen zu können!“). Indem wir ihn bereits zu Beginn mit feinem Gespür nach seinen (z.B. beruflichen) Erfolgen fragen und ihm zu seinen Fähigkeiten gratulieren? (Und insbesondere auf unsere Beziehung bezogen: „Wie haben Sie es nur geschafft, soviel Geduld aufzubringen? Sie warten doch schon so lange. Und es scheint immer nur noch schwieriger zu werden!“). Indem wir also andauernd Rückmeldungsschleifen einbauen und indem wir unseren Kunden auch zu unserem „Supervisor“ machen? Dann wenn wir ihm stets etwas in ganz kleinen Schritten so anbieten, dass er auswählen („eher so oder mehr so?“) und dann wirklich Ja zum Ausgewählten sagen kann? Indem wir unseren Kunden als den Experten für Antworten sehen und uns als die Experten für Fragen? Indem wir uns sofort wie ein Anwalt auf seine Seite stellen, auf die Seite unseres Auftraggebers? Indem wir versuchen, erst einmal alles „mit den „Augen eines anderen zu sehen, mit den Ohren eines anderen zu hören, mit dem Herzen eines anderen zu fühlen“ (Zitat von Alfred Adler)? Indem wir seine Rede-Wendungen wortwörtlich wieder aufgreifen und uns zu eigen machen? (Wer soviel Respekt vor seiner Standfestigkeit und Treue erfährt, „wendet“ sich dann sogar fast von selbst auch bisher ausgeschlossenen Möglichkeiten und Ausnahmen zu). Indem wir also nicht gleich unsere eigenen „Wendungen“ anbieten? Indem wir also im wörtlichsten Sinne „Ja“ zu ihm sagen? („Ja. Ich kann Sie gut verstehen... Verständlich, dass Sie das so sehen... Sie haben es nicht leicht gehabt... Alle Achtung... Toll, wie Sie das geschafft haben!... Ich freue mich, dass Sie hierher gekommen sind... Ich danke Ihnen für Ihre Offenheit... Sie gehen hier so weit, wie Sie nur können.“).

Dadurch dass wir unseren Kunden sofort nach dem „Überweisungs-Kontext“ fragen, so wie er ihn wahrnimmt? Indem wir ihn gleich nach dem „Dritten im Bunde“ fragen, nach demjenigen, der ihn geschickt hat (Methode des zirkulären Fragens)? Und ihm zugleich ein Coaching für seine Ambivalenz anbieten? So zum Beispiel?

„...’Schicker’ ist das Straßenverkehrsamt (etc.)? Was, meinen Sie, will dieses Amt (der Dritte in unserem Bunde) denn von uns beiden? Welches Problem, welche Angst und Sorge hat das Amt (oder ein anderer Dritter) denn aus seiner Sicht? ... Sie sehen das anders. Sie finden seine Sorge ganz überflüssig. Völlig in Ordnung. Und es beeindruckt mich zu sehen, wie fest und ruhig Sie, bei all dem, was auf Sie einstürzt, zu Ihrer Meinung stehen. Diese Treue zu sich selbst, verdient Respekt! Und gleichzeitig werden Sie jetzt wahrscheinlich alles Mögliche tun, um die Kontrolle dieses Amts endlich „loszuwerden“!? Und könnte das dann nicht der Sinn unserer Zusammenarbeit sein? Eine gemeinsame, neue Definition unserer Aufgabe? Ich werde mein Bestes tun, um Sie dabei zu unterstützen. Ich werde übrigens ja auch von diesem Amt kontrolliert. Da haben wir etwas Gemeinsames. Wie können wir beide also nur diesen ängstlichen Riesen (Dritten), auf den wir angewiesen sind, wirklich beruhigen?“

Können wir mit unserem Kunden dann am besten zusammenarbeiten, wenn wir ihn nach seinem Auftrag an uns fragen, so wie er ihn sieht und formulieren möchte? Dadurch dass wir Auftrag, Ziele und Wege für ihn und uns maßgeschneidert aushandeln, so dass wir beide wirklich unser Bestes geben können? („Woran werden Sie merken, dass wir wirklich ein gutes Team bilden?“) Dadurch dass wir von jemandem, der ausdrücklich gekommen ist, sich über andere zu beklagen, gar nicht erwarten, dass er sich jetzt selber kritisch analysiert?

Ist es darum hilfreich, gemeinsam nach so vielen schlummernden Kompetenzen (skeptische Dritte zu überzeugen) wie nur möglich zu suchen, insbesondere schon nach bisherigen Erfolgen, die allzu leicht übersehen werden könnten? Sind nicht Gutachter, Berater und Therapeuten geradezu die Experten und Spürhunde für genau die Fragen, die helfen, alle diese Kompetenzen „aufzudecken“? [37]

Machen wir dem Kunden Mut, diese Erfolge – bis zum nächsten Arbeitstreffen (z.B. der 2. Begutachtung) – ganz bestimmt noch weiter auszubauen zu können? („Also Ihnen traue ich das zu!“). Werden nach soviel Anerkennung ihrer Bemühungen und Erfolge einige Kunden sogar richtig ehrgeizig („Das beweise ich dem (Dritten)!“), ja danach hungrig und durstig, das, was ihnen noch fehlt (ihre „Defizite“, ihre tieferen Sehnsüchte und Wünsche), „aufzufüllen“, also noch einmal „aufzutanken“ in attraktiven Coaching-Seminaren, die vielleicht gar nicht so lange dauern müssen?

Ist vielleicht eine Balance von Lösungsorientierung und Problemorientierung das Wünschenswerteste? Sind „Probleme“ nicht auch „Lösungen“? Zu einer bestimmten Zeit, in einem bestimmten Kontext und mit guten Gründen? Warum erlaube ich mir nicht auch in Zukunft kleine „Ehrenrunden“ (anstatt sie als „Rück-Fälle“ zu verteufeln)? [38] „Kurze Besuche“ in der (Kneipen-) Vergangenheit, ein kurzes Wiedersehen mit alten Mustern und „alten Lieben“, um danach viel ausgeruhter, leicht und sicher einen neuen Weg auszuprobieren? Um Anlauf zu nehmen für eine neue Lösung? Ja um gerade den Unterschied, den Kontrast deutlich zu spüren und zu genießen? Besteht das Leben nicht stets aus Anspannen und entspannen, Entspannen und Anspannen? Gibt es „Gymnastik-Kurse“, die mir so den Rücken stärken, dass ich den erholsamen kleinen Schritt, diese ausholende Bewegung zurück genießen kann? Und ich dabei zugleich immer wieder rechtzeitig hochfedernd gerade diese Bewegung als Sprungbrett in die gewünschte Lösung nutzen kann? Kann nach einem erfolgreichem „Kurs-Training“ diese ausholende Schwingung zurück und nach unten dann immer wieder zum Anlauf für einen Schwung nach vorne und oben dienen? Können dann sogar „Probleme“ zu „Lösungs-Weckern“ werden? [39]

Zum Schluss noch die Diagnose und Prognose des Leiters der Regensburger Begutachtungsstelle des TÜV Bayern/ Sachsen, Barthelmeß, auf dessen Urteil ich mich in diesem Aufsatz oft gestützt habe, für unsere gemeinsame Arbeit in der Zukunft: „Die Arbeitsschwerpunkte der Verkehrspsychologie verschieben sich gegenwärtig und künftig, ohne dass Diagnostik unwichtig wird, auf die Rehabilitation hin. Hier wird es um die Fortführung der bisherigen Arbeit in einem kreativen, undoktrinären Rahmen gehen, begleitet von Wirksamkeitskontrollen und Evaluationen.“ [40]

Literatur

 zur Theorie und Praxis lösungsorientierter Beratungen und Therapien

sowie zu evaluierten Nachschulungen und Verkehrstherapien

und zur Fahreignungsdiagnostik

(mit Kommentaren)

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Kurzbiographie

Arndt Himmelreich, geb. 1960 in Köln-Lindenthal, Abitur 1979 in Köln (LK Math. & Physik), 1. Studium der Philosophie u. Geschichte und 2. Studium der Psychologie an der Univ. zu Köln, Promot. i. Psychol. i. Vorb., Lehramt an Gymnasien f. Philos. u. Gesch. (1. u. 2. Staatsexamen), Psychoanalytiker (Lacan-Schule, Paris), Familien- und Systemtherapeut (IFW, www.if-weinheim.de) und Lösungsorientierter Kurzzeittherapeut (Ausb.: de Shazer/ Berg/ Dolan). 1999/ 2000 Ausb. b. Gunther Schmidt u. Bernhard Trenkle in Klin. Hypnose (Milton-Erickson-Institut Heidelberg). Hauptberufl. Arbeit als freiberufl. „Individualpsychol. Verkehrstherapeut“ (IPIP/ IVT-Hö-Zertif.) seit 1992 u.a. in Duisburg, außerdem zusätzlich seit 1995 Aufbau u. Leitung der IVT-Hö Institute in Aachen, Heinsberg und seit 2001 des IVT-Hö Instituts in Berlin. Seit 1995 stellvertretender Leiter des Aus- und Fortbildungszentrums für Verkehrstherapie (IVT-Hö) und Psychotherapie (IPIP e.V.) in Ebrach. Therap. Leitung u. Durchführung u.a. von mehr als 75 problem- u. lösungsorient. Sechs-Tage-Seminaren für alkoholauffällige Kraftfahrer in Ebrach/ Oberfranken und von zwei kontinuierlich fortlaufenden Therapiegruppen für „mehrfach“ mit Punkten, Drogen oder allg. Kriminalität auffällig gewordenen Kraftfahrern in Duisburg (jede Woche 8 Std. seit 1994).

Anschrift und Kontakt:

IVT-Hö Aachen/ Heinsberg und IVT-Hö Berlin, Tel.: 0173-7251241.

Büro in Köln (für alle drei Standorte): Arndt Himmelreich, Vorgebirgstr. 117,

D-50969 Köln, Tel.: 0221-93611-60 (Fax: -59).

Büro in Berlin: Arndt Himmelreich, Odenwaldstr. 9, 12161 Berlin,

Tel.: 030-85077111 (Fax: 030-85966504). Standort in Berlin: FORUM, Charlottenstr. 2 („Kochstrasse/ Checkpoint Charlie“).

E-Mail: Arndt.Himmelreich@gmx.de.

Internet: www.ivt-hoe.de.